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能要求厂家赔偿吗

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查看11 | 回复3 | 2022-12-20 17:28:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
我买了一个真皮沙发，09年花了一万二千元买的，现在皮子都裂开了细纹，跟厂家反映，结果说是二层皮，现在都不生产了，要我再花两千元换一套头层的，请问这是欺诈吗？我可以要求厂家免费更换吗
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千问 | 2022-12-20 17:28:27 | 显示全部楼层
你好，属于欺诈，可向消协投诉或提起诉讼解决
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千问 | 2022-12-20 17:28:27 | 显示全部楼层
这要看说明书里注明的是二层皮还是头层皮，如果注明是头层皮则属欺诈，可要求更换。
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千问 | 2022-12-20 17:28:27 | 显示全部楼层
要详细了解案情及相关产品说明及合同才能判断
厂家是否违反相关承诺
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