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旅行社恶意黑扣顾客团费

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查看11 | 回复8 | 2022-12-20 19:04:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
我去年在南湖国旅报名旅游，由于天气原因没有出发，后把团费转为旅游卡，今年初被贼人入屋盗窃偷走了，已在公安局报案交旅行社，但旅行社以不记名等理由不予受理，他们说当时签字的条款是列明不记名，不挂失。我是觉得客人不自愿的情况下签定的不平等条约，属霸王条款，他们是完全能查询到我卡是未消费使用的，他在收取客人的钱后没有提供任何服务，这种行为是否违法？
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千问 | 2022-12-20 19:04:39 | 显示全部楼层
消委反映
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千问 | 2022-12-20 19:04:39 | 显示全部楼层
收集证据向法院起诉解决
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千问 | 2022-12-20 19:04:39 | 显示全部楼层
存在霸王条款，可以认定违法
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千问 | 2022-12-20 19:04:39 | 显示全部楼层
可以起诉到法院解决。
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千问 | 2022-12-20 19:04:39 | 显示全部楼层
你好，可以到法院起诉确认该条款无效
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千问 | 2022-12-20 19:04:39 | 显示全部楼层
向当地旅游局举报。
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千问 | 2022-12-20 19:04:39 | 显示全部楼层
你好，可以到法院起诉。
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千问 | 2022-12-20 19:04:39 | 显示全部楼层
可以申请法院撤销旅行社的这行为。退回你所交的钱。
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