包裹丢了该怎么处理

显示全部楼层 · 2022-12-20 19:09:47

我于1月24日从上海松江塔汇邮局寄往内蒙古巴彦淖尔市磴口县二团一连的包裹，网上查询1月31日就已经到磴口，截至到3月14日都没有到二团，2月初因回老家过年3月初才到上海，3月初让上海这边查询让我填了手工单查询，刚开始工作人员说8-9天可以查到结果，去磴口县查磴口说查询好尽快答复，等到3月14去上海塔汇邮局继续追问结果工作人员又给我答复需要一个月的时间，3月14日我家人再次去磴口查询最终告诉包裹丢失了让我找上海塔汇邮局赔偿，如果按邮局的说法没保价的按邮费的3倍赔偿，我衣服就800元，邮费三倍的话赔50元。我现在肯定不同意，我还有什么办法能维护我的权益，希望你能给我解答。谢谢！

千问 · 2022-12-20 19:09:47

协商处理，可以起诉。

千问 · 2022-12-20 19:09:47

普通邮件最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；特快专递不受此限。

千问 · 2022-12-20 19:09:47

协商不了，可以直接到法院起诉。

千问 · 2022-12-20 19:09:47

你好，你的问题是这样子的：
1.
协商不了，可以直接到法院起诉。
2.
如有需要，可以直接来电或来所咨询。