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严重的产品质量问题

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查看11 | 回复2 | 2022-12-20 19:12:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是一名地砖经销商，我与2013年1月份向厂家进购了一批数量为360箱，规格为800*800的地砖，然后将其推销给用户，可是用户铺贴完该地砖后入住仅20天左右，就将地砖表面磨掉，现出黑底，经查看验证后为严重质量问题，因此我想厂家进行反应，要求厂家对出现的问题进行负责，可是经过一个月的时间后，厂家依然没有拿出一个让客户满意的解决方案，我现在应该怎么办？我有从该厂家进货的一切证明！并且我是通过网银转账进行付钱的，这些都可以查！
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千问 | 2022-12-20 19:12:11 | 显示全部楼层
起诉厂家。
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千问 | 2022-12-20 19:12:11 | 显示全部楼层
直接起诉厂家。要求退款赔偿款用户的损失
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