小米2手机问题退货导致一起买的配件无用怎么办？

显示全部楼层 · 2022-12-20 19:14:27

好不容易抢到个小米2，到手四天出现死机，半小时死机7次，还导致手机没用，打电话接电话没声音，联系客服刷机后好了。第二天又死机2次，心情从激动到糟糕得不行，申请退货。照客服提示做了故障评测，故障属实，同意退手机。问题来了，和手机一起买的配件，因为已经拆封不让退。配件有一张手机膜，一个电池与座充套餐。我据理力争：配件是没问题，可是配件要配合的手机出问题了，配件还能有什么用。手机膜都贴上了，我还能使用吗？客服也给不出个合理解释，老是重复着不在三包范围内，拆包没质量问题就不给退。打12315也没什么好方法。请问，有没有相关法律来解决这样的问题的，有没有这种因为主要物品问题导致其它辅助物品无法使用的连带责任的。

千问 · 2022-12-20 19:14:27

退不了。放二手市場半價賣了吧

千问 · 2022-12-20 19:14:27

没有的.

千问 · 2022-12-20 19:14:27

你好，可以到工商局，消协投诉！