无效不退款

显示全部楼层 · 2022-12-20 19:14:28

我在网上订了法国法兰妮娅丰胸产品，她们承诺无效退款。结果我用完了一点效果都没有，她们不但不退款反而不理我了我应该怎么办？

千问 · 2022-12-20 19:14:28

可以投诉或诉讼维权

千问 · 2022-12-20 19:14:28

可以投诉

千问 · 2022-12-20 19:14:28

你好，可以投诉或诉讼维权。我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请示消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；
5、向人民法院提起诉讼。

千问 · 2022-12-20 19:14:28

可以协商退款，如果发生争议，协商不成可以向消协投诉。
如果其提供产品存在欺诈，可以要求双倍返还购物款。