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手机售后服务

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查看11 | 回复2 | 2022-12-20 19:46:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
您好，我的手机坏了两次了（还在保修期内），我要求售后给我换手机或者退货，但是售后服务检测说我的手机是人为的，我的手机在其它地方拆过机，叫我很郁闷。我确实没有拆过，我该怎么办？（手机送到销售点，销售点委托快递到厂家，厂家检测维修过之后再委托快递送到销售点，最后我再拿手机！）中间这过程如果手机出问题了，而最后我又不知道，这个责任也要由我负责嘛？求哪位高人，律师帮我解答！
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千问 | 2022-12-20 19:46:21 | 显示全部楼层
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千问 | 2022-12-20 19:46:21 | 显示全部楼层
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