如果找回自己的权利

显示全部楼层 · 2022-12-20 19:46:26

本月11号，在深圳茂业达芙妮印象店买了双鞋子，当时没有我的码数，于是买单等店里调货，可是第二天过去看到调过来的鞋子有很明显的刮痕，因为很喜欢，所以愿意再等一次。可是想起当天的消费态度很糟糕，所以再第二天我决定退货，打了店里的电话他，他们同意退货。周二就是今天我过去退货，结果店员说没有当时在商城的刷卡单据不给退换，但现在要调的鞋子也没有货了，要我现场找另外一双鞋子，我很不满意，本来不想麻烦，但确实找不到喜欢的其他款，但店里又不给退，但我有保存着店里给我的消费单，就算没有刷卡的银行消费单，但我可以找到消费记录啊，茂业商城也肯定有这个记录，为何就不给我退！我想请教各位我能怎么办？！

千问 · 2022-12-20 19:46:26

可以收集证据到工商局投诉，举报。

千问 · 2022-12-20 19:46:26

应该给你退货，你可以到消协投诉！