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消费者权益保护法7天无理由退换货

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查看11 | 回复3 | 2022-12-20 19:50:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
在电脑城买了台笔记本，那个时候说windows7和windows8系统都可以装，结果等我付完款之后他们却改口说这台笔记本只有他们的人会装windows7系统，我们自己弄不来，觉得他们为了销售有欺骗的行为。而且期间一直在误导说处理器是四核的，速度快，回家才发现不是四核的不是英特尔的，请问我可以退货吗？换货也可以！
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千问 | 2022-12-20 19:50:21 | 显示全部楼层
直接跟商家协商解决，无法达成一致的，可以向消协投诉，也可以行工商局投诉，实在解决不了的可以诉讼维权。
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千问 | 2022-12-20 19:50:21 | 显示全部楼层
打12315投诉或者向工商投诉。
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千问 | 2022-12-20 19:50:21 | 显示全部楼层
存在欺诈，可以主张退货
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