淘宝网自己定的消费者保障协议不履行

显示全部楼层 · 2022-12-20 20:16:42

我在淘宝网购物被骗，售后成功后，淘宝提示钱无法追回，已经处罚卖家（怎么处罚的咱可以不管）。可是淘宝的消费者保障条款有规定淘宝应该是是先行赔付的，可是淘宝为啥不执行？就像保险公司的保险人一样，保险人死亡后，保险公司就可以拒绝履行赔偿义务吗？

千问 · 2022-12-20 20:16:42

你好，你可以委托专业律师到法院起诉解决纠纷。

千问 · 2022-12-20 20:16:42

协商不成可以诉讼的

千问 · 2022-12-20 20:16:42

先行赔付，也是有一定的前提条件的。