电影院遗失手机，怀疑看电影时邻座偷了手机

显示全部楼层 · 2022-12-20 20:47:12

一位顾客A在我院看电影时，遗失手机，怀疑是邻座捡到或者偷了手机。在影片快要结束时,顾客A要求我院工作人员在影片结束时，挽留顾客，不让顾客离开，让他报警。我院没有没有挽留顾客，因为当时几乎满场，又是晚上12点多，为了不干扰顾客的个人时间，我院并没有挽留顾客。现在这位遗失手机的顾客觉得我院工作做不到位，没有替其挽留其他观影顾客让他报警。现在顾客A让我院对手机的遗失做出赔偿，并负责所有责任，请问顾客这样的要求是否合法？我院需要承担的责任是什么？

千问 · 2022-12-20 20:47:12

是不是掉电影院了？否则只能报警试试看了，。

千问 · 2022-12-20 20:47:12

影院没有权利去约束别人的人身自由。顾客手机是遗失还是被盗，自己要负责举证。影院并没有明显过错，不需要承担什么责任。