消费者权益

显示全部楼层 · 2022-12-20 20:52:17

昨天买的电脑，刚付完钱店里的其他人就说机子不好，用一些非常能说服人的专业用语，于是就听了他的换了另外一台，之后还没拿到货的时候我越想越不对劲就像换回来，他们又不肯，这时候钱已经付了，我进退都不是最后还是添了钱买了别款（买的时候跟我说的是行货，之后另外一个人又说是水货）。现在越想越不对劲，我只是个电脑的外行，买了个停产的苹果笔记本港货，要求换货他们又不肯。不知道我要求退货或者换货的要求是不是无理的。

千问 · 2022-12-20 20:52:17

可以向消协投诉

千问 · 2022-12-20 20:52:17

向消协投诉

千问 · 2022-12-20 20:52:17

机子本身没有问题的话，你要求换货理由是不充分的。

千问 · 2022-12-20 20:52:17

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。

千问 · 2022-12-20 20:52:17

如果有质量问题，可以要求退货

千问 · 2022-12-20 20:52:17

你好，商家推销商品只是一种销售手段，选择哪款机型你个人有完全的自主权，既然你已经选择了某一型号的电脑，无质量问题确实不是能退的。