政储蓄银行办理指定转账后钱被取走

显示全部楼层 · 2022-12-20 20:53:33

您好我想咨询下汇款的用户来汇款但收款方的账号等信息是在营业台那现问的，营业人员当时在打电话咨询指定转账是直接汇给对方还是需要本人操作的信息。询问完以后汇款方也填完单子了，柜台人员就给他解释这个指定转账的情况，就没有安全提醒询问汇款方于收款方的关系；第二天下午汇款方过来说汇款当天的晚上9点多收到短信提示说银行卡xxx的钱转出去三万元。他家在昌平所以报警后赶过来就下午了。经过查看录像柜台人员没有任何的操作问题和失误。但没有进行安全提醒。三万元转出去是否经过本人操作还是系统失误这个现在还在查证，昌平那边的警察看过录像后让汇款方已没有安全提醒的情况来找营业点。我想请问下在检查没有其他汇款上的过失和问题，只是银行职员没有做安全提醒。针对上述情况银行职员需要做出赔偿么？如果需要赔偿三万元需要赔偿多少？

千问 · 2022-12-20 20:53:33

根据你描述的情况，银行没有尽到告知义务，应当承担赔偿责任，可以要求其赔偿你因此造成的直接经济损失。
对于直接经济损失来说，这个损失的项目和数额，是需要由你方来举证的。基于谁主张谁举证原则，能够证明因此遭受的直接经济损失的项目和数额即可。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。

千问 · 2022-12-20 20:53:33

及时报警，协商解决，如协商不成可以通过诉讼

千问 · 2022-12-20 20:53:33

重复提问，昨日已回答。

千问 · 2022-12-20 20:53:33

你好，一般银行的工作人员都有提醒的义务，但是如果你向追究全款的话有很大的难度，法院不一定会支持，建议协商解决，协商不成可收集证据，诉讼维权。我的补充： 2013-08-28 11:28

千问 · 2022-12-20 20:53:33

你好，尽快报警。

千问 · 2022-12-20 20:53:33

协商不成，可以起诉解决。