京东商场网页误导消费者购买产品

显示全部楼层 · 2022-12-20 21:02:28

昨天，我在京东购买了希捷的硬盘，由于之前在京东上曾经购买过一款希捷1TB的移动硬盘，然后就再次在我的订单中点击，看到1TB的仍是移动硬盘，500G的也是移动硬盘，当时我要买个2TB的移动硬盘，想也没想，就点下购买，谁知道，今天，货到了，不是移动硬盘，而是外置硬盘，和厂家协商，说是由于拆了包装影响二次销售，不能进行更换，我想知道的是，如果我不拆包装，我能知道我买的不是我想要的吗？如果京东能把移动硬盘和外置硬盘分开在网页上发布，我们消费者会上当？消费者并不是学法律的，不是你一句三包，我们就能看懂所有的东西，你们的承诺在哪里，你们的服务在哪里，打电话给客服，还各种推脱，各种狡辩，不同意给换货退货，这样的京东，你还想再开下去，势要维权到底！！

千问 · 2022-12-20 21:02:28

你好，向消协投诉。

千问 · 2022-12-20 21:02:28

你好，可以协商处理