想问问移动的这样行为，是否可以起诉？

显示全部楼层 · 2022-12-20 21:07:30

今年4月，移动公司电话推销一款移动wifi设备，月收费为30元，月流量为3G，本人在收到设备开始后一直得不到流畅的产品体验，移动信号断断续续，使得本人一些外出工作需要使用网络的业务得到十分尴尬的处境。从今年6月开始一直向移动公司进行申诉，要求退订该项业务，移动公司一直以合约来进行搪塞，直到9分月得知可向工信部进行投诉，但是投诉结果是工信部告知本人可向当地的司法部门进行起诉。近几天又多次和移动公司、315消协进行沟通未果，移动公司网络部人员前来实地检测后也没有相应的解决方案，现继续拖延，今天早上10086客服来电，本人被告知如需退订本业务，需要交纳230元违约金，但是本人没有与移动公司签订任何的合同合约书，试问，本人当前的情况是否可以进行起诉，以维护消费者的正当权益？

千问 · 2022-12-20 21:07:30

可以诉讼解决的

千问 · 2022-12-20 21:07:30

诉讼费很少，建议向法院起诉，法院立案后会告知诉讼费。

千问 · 2022-12-20 21:07:30

可以诉讼解决，

千问 · 2022-12-20 21:07:30

建议协商解决。