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第一问答网»论坛 › 中问网 › 问答 › 购物小票丢了，可以维权吗？

购物小票丢了，可以维权吗？

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查看11 | 回复5 | 2022-12-20 21:28:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
10月3日在滔搏运动城花599元买了一双耐克运动鞋，18日开始穿的今天发现鞋已经开胶，三包规定可以更换的，商家说要开胶三厘米可以更换，只能帮忙粘一下，然后又说要有购物小票才能更换，我只有银行交易记录与滔搏会员积分记录以及同事一起去购买的，短短一个月时间，难道就因为我没有购物票就要吃这个哑巴亏吗？
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千问 | 2022-12-20 21:28:40 | 显示全部楼层
你有银行交易记录即可证明，可以向消费协会投诉
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千问 | 2022-12-20 21:28:40 | 显示全部楼层
答：不是。
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千问 | 2022-12-20 21:28:40 | 显示全部楼层
协商解决，不成可向当地工商局消费者权益保护协会投诉。
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千问 | 2022-12-20 21:28:40 | 显示全部楼层
应注意商家承诺的包修、包换、包退中的具体期限。在协商阶段，只要能够确定该商家销售的商品，即可依据相关约定主张权利。无购物小票，有其它证据能够证明亦可。即使是在诉讼中也是如此。
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千问 | 2022-12-20 21:28:40 | 显示全部楼层
可以向12315举报
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