怎么让商家得到惩罚

显示全部楼层 · 2022-12-20 21:51:47

我从一条街上买一张电话sim卡，结果被欺骗。是这样：我买电话卡时，被一位老太太拉进一手机店，她说这里卖手机卡。我咨询套餐资费时老太太和店内营销员一起说是月租7元，包括来电显示在内等等一些资费情况。售价是60元，我当时也挺惊讶60元的价格不过最后我还是买下了。我安装到手机上后打了10086咨询套餐情况，结果是根本不是7元的月租，而是18元的套餐。我感觉被骗后回去讨个说法，店里营业员不承认说过有7元这回事，后来经过我再三强调要退卡时，她们道出一个秘密更让我惊讶。她说那个老太太是自己给自己工作的和店里没任何关系，想退卡得找到她当面退钱，而且说店里只收取我20元钱，那40元是给那老太太的回扣，并说顾客自己来店里的话这张卡只卖20元！！！等我出去找那老太太时，那老太太消失了，但是我同时看见还有好几个老太太在做同样的勾当。她们拉来顾客后就近送到手机店进行消费欺诈，这让我很气愤。店里人员说那些老太太每天都在店门口拉顾客。我想除了我之外应该还有很多上当受骗的顾客存在，不然那些老太太也不会在那长久拉客。我该怎么办

千问 · 2022-12-20 21:51:47

向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。