网上买的手机有问题要退货,卖家说六折退,再减一百手续费,合理吗?

显示全部楼层 · 2022-12-20 22:06:49

前两天在网上买了个三星手机.是看错了,我以为是官网上搞活动就买了.手机收到后有很多问题,我就拿手机去三星授权的店里去检测,结果那人说的根本不是行货,我才知道自己买错了.跟卖家提退货,答应了,昨天手机配件应该他们都收到了,但货款没到账,我打来电话去问,他们说要按六折退还要减一百手续费,合理吗?六折退也太贵了吧,而且还是因为他们手机有问题.

千问 · 2022-12-20 22:06:49

这是不合理的

千问 · 2022-12-20 22:06:49

不合理，向工商举报

千问 · 2022-12-20 22:06:49

您可以全款退货，如果协商不成向消协投诉。

千问 · 2022-12-20 22:06:49

这不合理额，可以协商或者起诉。