定金对消费者还有保障吗？

显示全部楼层 · 2022-12-20 22:24:54

您好，我现在遇到如下情况，请问该如何解决？2013年7月左右在某商场的某酒店定了婚宴，交了1000定金，婚礼举办时间是2014年1月1日，而在即将举办婚宴的前10多天，酒店方突然倒闭，老板不知去向，当时报警由于定金太少，只是备案，不予立案，同时也向商场方提供了相关信息备份。而在12月底一个自称酒店方老板的朋友主动联系我，要求退还我定金1000，并没有提及违约金之类的，当时我并没有答应要这1000，难道酒店方这种不服责任的违约行为就退还定金就了事了?就这样过了10来天，没有任何人联系我，于是我主动找到商场方，咨询事情处理进程，而商场方的态度实在让人无法接受，商场方的大概意思就是，酒店方与他只是租赁关系，商场方只是通知酒店老板尽快前来完善水电费，对我们消费者的损失只有消费者自己前去讨要，商场对消费者没有任何的责任。这种情况难道商场对消费者真没责任？现在酒店老板联系不上，我该如何维护我的权益？希望能帮忙解决下，不甚感激

千问 · 2022-12-20 22:24:54

协商无果，向法院起诉解决。

千问 · 2022-12-20 22:24:54

诉讼解决。