快递问题

显示全部楼层 · 2022-12-20 22:48:28

我是发家，货已经发了9天了，还没有到对方手里，我给韵达工作人员，直接挂电话，这算已经丢件了吗，这给警方报警，能立案吗，发的是一个手机，没有报价，但是发件的时候，收件员没有验货，这个可以追究他的法律责任吗，麻烦了

千问 · 2022-12-20 22:48:28

您好，如协商不成，可以起诉索赔。

千问 · 2022-12-20 22:48:28

你好，可以要求承担相应的责任的，协商不成可以起诉。

千问 · 2022-12-20 22:48:28

1，摸清是否存在迟延送达的情形。春节、“11.11"等时候都是物流运输季节性的高峰期，因此会存在迟延送达的情况。
2，确认该物品是否已经丢失。
3，如果已经丢失，一方面要与你的买家积极协商此问题。另一方面积极追究物品公司的违约责任。
4，快递单背后的有关赔偿限额的条款是否有效？个人认为快递公司不属邮政部门，故此与托运人之间成立运输关系，进而该限额赔偿条款无效。
建议根据手机实际价款向快递公司主张赔偿。