阿里巴巴支持7天无理由退货吗

显示全部楼层 · 2022-12-20 23:33:28

前两天我在阿里巴巴批发了一些手机壳，签收的时候由于数量多没有验货，等我打开包裹的时候发现，发现货物有破损，向卖家，阿里巴巴客服协商未果，他们说都不支持退货。阿里巴巴客服说他们是批发，不支持7天无理由退款，这个说法正确吗？

千问 · 2022-12-20 23:33:28

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。