上网购买TCL电视机,有故障,TCL不给予处理

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查看11 | 回复4 | 2022-12-20 23:44:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
在京东网站购买TCL电视一台,电视到货后,由用户自己打开电视机检查,外观均无问题。但是一接电开机,电视屏幕出现大块裂痕,与TCL售后沟通,说是由用户开机不属于保修范围,但是在购买机子时未有任何提示说要由TCL售后上门开机,请问这是否属于欺骗消费者,侵犯消费者权利。
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千问 | 2022-12-20 23:44:28 | 显示全部楼层
向对方所在地的工商部门投诉试试。
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千问 | 2022-12-20 23:44:28 | 显示全部楼层
您好,请及时报警解决。
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千问 | 2022-12-20 23:44:28 | 显示全部楼层
到12315投诉
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千问 | 2022-12-20 23:44:28 | 显示全部楼层
先投诉,实在不行就走法律途径维权。
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