三星I9105P突然黑屏了两次，按home键和开锁键没反应，长按开锁键8秒后重启，手机买了不久，是硬件问题吗

显示全部楼层 · 2013-3-11 09:25:37

尊敬的三星用户，您好！通过描述，可能是第三方软件所导致的问题，建议您1、查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试。2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）如果以上问题依旧存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务站进行检测。服务站地址详细查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎登陆三星数字服务平台提问...

千问 · 2013-3-11 09:25:37

我的I9100G也出现过类似的问题，一般只能机子程序无响应都会出现该问题，只能重启，不过一般和硬件之间是什么问题的，我手机也用了近1年多了...

千问 · 2013-3-11 09:25:37

软件、硬件都可能有问题，请到三星官方维修点检查！...