您好，感谢您选择三星产品。根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：1.连接电脑：电脑下载安装KIES最新版本：设备不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项-USB调试关闭kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上2.手机上：我的文件-external_sd或我的文件-extsdcard寻找文件。欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/...
