6号在淘宝购物，他发货了但快递那边没动静。。想退款。。但卖家一直不退。咋办？？

显示全部楼层 · 2013-3-13 12:49:42

那说明卖家已经发货，货物在途卖家是不能同意退款，同意之后他有可能钱货两失。你最好是和卖家协商，让卖家向快递公司询问运输状况，你自己看到的没动静只是快递网上信息，这些信息淘宝根本不作为有效凭证，无法准确的。卖家了解之后再把情况反馈给你才是最准确的。。。在你的退款申请中，你即使要求淘宝客服介入，客服介入后也不能因为快递那边没动静要求卖家退款给你。如果你是因为不想继续购买，需要退货，也可以和卖家协商。由卖家提供退货方法，并协商好双方运费承担问题。...

千问 · 2013-3-13 12:49:42

不要直接退款，你现在可以询问卖家，和他站在统一战线，一起解决物流带来的问题。记得好好沟通！！...

千问 · 2013-3-13 12:49:42

亲。难道没有物流信息吗？？有的快递要一个月才到。以后买什么东西发顺丰最给力。次日就到...

千问 · 2013-3-13 12:49:42

可以跟物流公司沟通一下，卖假是否有假发货嫌疑，超过七天可作跌自理，卖家必须给你补发或者是退款...

千问 · 2013-3-13 12:49:42

可以向淘宝投诉...