淘宝商城退货原因是“质量问题”多的话会对产品有影响吗

显示全部楼层 · 2020-3-14 16:55:31

一般不会，但是违规扣分会有影响。纠纷退款申请小二介入会有影响，淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚，会导致永久冻结发货选择，也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货。淘宝退货的标准：1、未发货取消：订单被客户拍下后还未发货就申请退款，以淘宝后台数据为准；2、实物寄回：订单已经被发货后，客户申请退款或换货而导致的退货，实物一般会被寄回，以仓库收到的包裹数据为准；3、实物未寄回：订单被发货后，因为产品损坏等造成不可再售情况，而导致的产品无法寄回，客户直接被退款，或经过售后努力客户接受不退货而退部分款的补偿，...

千问 · 2020-3-14 16:55:31

按理说是要的，但是有些他们会在商品下面的文字说明里加上一些东西，就是各自承担一半的费用，我也是卖家，我也觉得这个对买家不公平，所有我不加这样的条件，而是给买家补偿。...

千问 · 2020-3-14 16:55:31

这个是对总体来说有很大影响的，直接影响到下年能不能在天猫继续开店...

千问 · 2020-3-14 16:55:31

没影响，但最好是让用户不要选这个。有两个选择绝对不要接受，1是无货，2是延迟发货，这两个自动扣30%...

千问 · 2020-3-14 16:55:31

天猫店，有影响；淘宝店，目前没影响。天猫店目前都有一个品质店铺的监控管理，里面是记录了你所有退货退款的订单中，会有多少笔品质问题的退款。退货原因为质量问题的话，是属于品质退款的其中之一。如果品质退款的订单数量多的话，你的品质比率就高，那就越高的几率被天猫官方抽查你的商品，抽查到不合格的，会被删除商品并扣分。除此之外，没其他影响。...

淘宝商城 退货原因是“质量问题”多的话会对产品有影响吗

淘宝商城退货原因是“质量问题”多的话会对产品有影响吗