以下信息由回信外贸软件提供。
1、在看到有+19....电话时，第一时间准备好纸笔，方便记录。(这个是避免手忙脚乱)
2、接听后，礼貌的问候"HELLO"，然后通常他会首先说他要找谁，你听到你的名字就说"THIS IS xxx SPEAKING"(礼节性问候，表示出亲切友好，并确认他没找错人)
3、接下来他会连续性的讲他要讲的话，这个时候很可能你没有思想准备或者尚未进入状态。那么你最好将他引导按照你的提问方式来回答，而不是叙述。你可以等他讲完一句时马上插进去说:"SORRY，SIR，MAY I KNOW YOUR NAME?PLEASE"他会回答你名字，你记下来，然后问他"WHERE ARE YOU COME FROM，P...
