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第一问答网»论坛 › 中问网 › 问答 › 淘宝退货问题

淘宝退货问题

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查看11 | 回复4 | 2022-12-22 15:23:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
买了条裤子 大小不合适 也不想要了 想退掉 卖说买家承担来回邮费 我信以为真 后来看包邮产品双方承担邮费 那我是不是就不用承担来的邮费 承担个退货的邮费就行了 卖家现在不同意怎么办

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千问 | 2022-12-22 15:23:05 | 显示全部楼层
淘宝是完全支持买家的利益的！放心吧 你只需要承担发去的邮费就可以， 不要管那个卖家同意不同意！不行的话就 联系淘宝客服，淘宝是站在买家的利益出发的哦！！
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千问 | 2022-12-22 15:23:05 | 显示全部楼层
淘宝维权！！！！！！
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千问 | 2022-12-22 15:23:05 | 显示全部楼层
包邮是建立在你买了卖家的产品并且使用了卖家的产品的基础上，是卖家的一种促销手段，如果你要退货的话，就需要承担卖家的邮寄费用和产品退回的邮寄费用。一般来说，只要产品没污损，标牌包装齐全，不影响二次销售的话，卖家都会接受退货的，而且现在淘宝商家都有7天退、换的承诺，应该没问题的。。。
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千问 | 2022-12-22 15:23:05 | 显示全部楼层
本帖最后由 努力工作中 于 2012-10-3 11:53 编辑
二楼正解，如果你不想要的话，又想全额退款不承担来回邮费的话，最好还是找个小理由，就说质量上的小问题或与卖家当时描述的不一致，这样能说的过去，申请退款，三天后淘宝投诉，来回的邮费你都不用承担，只有这个办法，其它估计都没可能
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