请问在淘宝购物，买家未先验货就签收了，后发现物品破损，要退款，请问这个是谁的责任？淘宝规则会支持谁

显示全部楼层 · 2013-3-15 23:32:10

按照签收规则和争议解决规则，你可以拒绝买家退款申请，并拒绝运费承担问题。你发货前的检查不可证实，也与此无关。争议解决规则对签收验货有明确规定，且有明确的风险转移条款。...

千问 · 2013-3-15 23:32:10

315在即，目前买家是老大，这段时间淘宝是会偏袒买家的，我感觉来回运费这个已经不重要了，你开通7天无理由退换货的，他要退就给他退了呗~话说你说了不算，买家也不会是故意不讲理的人，也有可能是运送途中搞坏的，这个要酌情处理`...

千问 · 2013-3-15 23:32:10

跟买家协商解决，最好是这样。买家在收货时应该注意检查的，出了问题再找回来，要求小二介入处理吧。...

千问 · 2013-3-15 23:32:10

是啊，别斤斤计较了，315在即，为了声誉牺牲点小利益是值得的...