你好，我单买了一个DELL外星人耳机，现在一个听筒没声音了，想知道怎么保修。

显示全部楼层 · 2022-3-1 18:43:59

外设产品是有相应的三包、保修卡，再结合购买时的发票等购买凭证，即可联系售后进行保修处理。外星人电脑同品牌产品，保持着外星人系列的高品质。Discord+TIA-920双认证，Hi-Res音频认证，音腔降噪设计，无压记忆回弹耳罩，跨平台兼容。外星人AW510H作为专业电竞游戏耳机，它采用高品质发声单元，搭配 AWCC71虚拟声道，逼真还原游戏场景细节，听声辨位快速精准打击。分段式悬浮头梁，无压回弹耳罩，金属感外观造型，线条精美流畅，这个系列很适合作为礼物推荐，值得入手。上外星人官网快人一步抢先体验...

千问 · 2022-3-1 18:43:59

您好，外设产品是有相应的三包、保修卡，再结合购买时的发票等购买凭证，即可联系售后进行保修处理。...

千问 · 2022-3-1 18:43:59

首先排除软件问题考虑驱动问题，可以用驱动人生解决正确更新驱动的方法(试过更新驱动的同学请严格按照此步骤操作，没有找到inf文件可以跳过)：1、打开"我的电脑","卸载或更改程序/ 添加删除程序",卸载驱动相关程序（声音问题卸载声卡驱动，画面问题卸载显卡驱动，其他类推），2、打开C:\Windows\inf，找出OEM开头的文件全部删除，...