买家过了7天无理由退款，系统已经自动确认收货，无法申请退款了，然后我们还是给他退款了，直接打到支付宝

显示全部楼层 · 2012-6-24 22:34:56

可以先联系买家了解一下情况，只是单单因为邮费没退所以给了一个差评吗。可以跟买家解释，已经过了7天无理由退款并且衣服没有质量问题，无法再退邮费给你了，就算没有过7天无理由退货也是需要自己出邮费的（前提是衣服没有质量问题，只是因为个人喜好而发生的退货）让买家把评价改一下，如果她不肯就去小二那投诉...

千问 · 2012-6-24 22:34:56

可以反馈在线客服。...

千问 · 2012-6-24 22:34:56

不打紧的吧!没必要的...