先到下面网址下载诺顿专杀软件http://securityresponse.symantec.com/avcenter/FxGaobot.exe注意事项：1、在运行该工具前，请关闭所有程序。 2、如果您在网络上或一直与 Internet 保持连接，请将计算机与网络或 Internet 断开。 3、如果使用的是 Windows Me 或 XP，则禁用系统还原。有关其它详细信息，请参阅 Windows Me/XP 系统还原选项 部分。--------------------------------------------------------------------------注意：如果运行的是 Windows Me/XP，强烈建议不要跳过此步骤。如果不按上述要求禁用 Windows Me/XP 的系统还原，杀毒过程会失败，因为 Windows 不允许外来的程序对“系统还原”进行修改。这样，杀毒工具就无法使用。--------------------------------------------------------------------------4、双击 FxGaobot.exe 文件来启动该杀毒工具。 5、单击“开始”开始进程，允许该工具运行。--------------------------------------------------------------------------注意：如果在运行工具的过程中你看到提示信息显示有个别文件无法删除，请以安全模式启动计算机（Windows NT 除外）。关闭计算机并掐断电源，等待30秒后重新启动计算机后再次运行杀毒工具。有关操作请参阅文章 如何以安全模式启动计算机。 --------------------------------------------------------------------------
