作为一位品质管理人员，当品质的判定与生产之间发生了冲突，将怎么处理最好？

显示全部楼层 · 2021-9-18 12:18:03

1、相互之间尽量能友好协调，对一个品质管理人员来讲，沟通能力也是非常重要的。2、如果双方不能友好顺利沟通，将争议点向上级反映报告，请求上一级处理，不要同生产人员发生直接冲突，因为冲突是不能解决问题的，也会影响双方今後的沟通与工作的配合度。你要搞清楚一个问题：生产部门只能对品质提出质疑，在不影响生产效率和不良率在品质允收的情况下没有必要和生产进行争执。生产在生产时他们也有一个自检互检的过程，他们有义务对不良品进行区分和挑选使用。但是反之可要接受他们的抱怨，及时处理出问题，通过各个部门协调处理！做为工厂...

千问 · 2021-9-18 12:18:03

1、相互之间尽量能友好协调，对一个品质管理人员来讲，沟通能力也是非常重要的。2、如果双方不能友好顺利沟通，将争议点向上级反映报告，请求上一级处理，不要同生产人员发生直接冲突，因为冲突是不能解决问题的，也会影响双方今後的沟通与工作的配合度。3、做为工厂讲究的效益最大化，所以在判定上除了要站在品质的角度看待问题更要站在公司的角度去看待，提升自己看待问题的高度...

千问 · 2021-9-18 12:18:03

冲突发生：1.坚持判定不良2.重新判定不良属于何种性质的不良，严重、重要、一般？3.确定不良是否可以返修？确定OK品出来最少需要几天时间？如何出来4.如果严重不良，不管是否可以及时交货，禁止出库；如果一般不良，可与客户进行沟通让步接受5.原则与公司利益的角度需要品质经理或者管理者代表进行审核确认6.通知所有相关部门知晓，不管何种决定...

千问 · 2021-9-18 12:18:03

你要搞清楚一个问题：生产部门只能对品质提出质疑，在不影响生产效率和不良率在品质允收的情况下没有必要和生产进行争执。生产在生产时他们也有一个自检互检的过程，他们有义务对不良品进行区分和挑选使用。但是反之可要接受他们的抱怨，及时处理出问题，通过各个部门协调处理！...

千问 · 2021-9-18 12:18:03

坚持品质才是王道、但要主意方法方式...