我是诺基亚E71手机,没开流量,没上网,也没开业务,为什么无缘无故扣话费了

显示全部楼层 · 2012-2-2 19:11:46

问题分析：这是增值业务的扣费。大多数人一般都会认为，我从来没有办理过增值业务。确实没错，因为这可能是在您完全不知情的情况下，订购了运行商或者第三方公司的业务。比如您的手机中下载了某个软件，该软件在使用中会自动想某个服务号码发送短信，但是该短信并不会被保留在“已发信息”或者“发件箱”中，所以您无从得知。也有可能是因为你不小心拨打了某个电话，或者在手机自带的SIM卡服务中点击了某项业务。种种原因均会导致增值业务的产生。解决方法：1.拨打10086，按数字键0进入人工服务，要求客服代表为您查询增值业务订购详情，如有，则可以要求客服为您取消。2.进入“中国移动网上营业厅”，如不知道网址可以直接在“百度”中搜索。进入后使用...

千问 · 2012-2-2 19:11:46

可能会有些增值业务，最好推荐你打10086查询下吧！...