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手机买了4个月，在手里能用的时候只有3周左右，其他都在修。怎么能退货？

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1 | 2012-2-4 21:49:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

别急，首先参考下面三包规定，对号入座，收集证据，然后去商场的客服中心反映事实，若问题无法解决（记得保留现场证据如视频、录音、当事人等），当场拨打12315消费者投诉电话维权，若商场态度坚决，可通知当地媒体（民生类节目）协调解决。你记住对于大型商场，没有解决不了的事情，只要你的态度坚决即可!《移动电话机商品修理更换退货责任规定》、《固定电话机商品修理更换退货责任规定》，已经2001年9月5日国家质量监督检验检疫总局局务会议、2001年6月6日国家工商行政管理总局局务会议、2001年8月10日信息产业部部务会议审议通过，现予公布，自2001年11月15日起施行。国家质检总局局长李长江国家工商总局局长王众厚...

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