美容纠纷

显示全部楼层 · 2022-12-23 22:39:29

您好，我是一款知名护肤品品牌的美容师，前一段时间一个敏感体质的并且皮肤过敏严重的顾客从我们这购买产品调理皮肤，在调理之前曾告知顾客在治疗过程中可能会出现症状加重的现象，顾客同意调理。调理过程中该顾客皮肤问题加重（经咨询属于调理过程中的正常现象），该顾客不满，故决定放弃在我处治疗，转而到医院治疗，经简单协商，我方退还顾客在我方购买产品的费用并支付治疗过程中合理的医药费用。经过医院治疗，该顾客皮肤恢复到在我处治疗前状况，后该顾客还想在我处索要赔偿，请问我方该不该赔偿，该如何赔偿？

千问 · 2022-12-23 22:39:29

你好，如因你方原因造成的需要赔偿。

千问 · 2022-12-23 22:39:29

按照当初协商约定处理。

千问 · 2022-12-23 22:39:29

主要看的你的产品质量是否存在瑕疵、合同约定及客户的差异性等综合因素来确定你的责任问题。