快递丢件或因送货缓慢物品坏掉的赔偿

显示全部楼层 · 2022-12-23 23:14:29

我在16日有个顺丰从深圳市到重庆市区的快递，寄的是一箱荔枝，在18日显示已经签收，可是我并没有收到，甚至未接到收货电话，现在问官网客服说要等他们调查，我想知道这算是掉件吗？我该如何进行索赔？需要提供什么证据证明我没收到货？另外，如果这未来两天突然收到了但是荔枝已经坏了可以找他们索赔吗？需要什么程序？他们据不承认的话我又该如何保障自己的权益？谢谢回答

千问 · 2022-12-23 23:14:29

协商无果，通过法律途径维权。

千问 · 2022-12-23 23:14:29

投诉或起诉

千问 · 2022-12-23 23:14:29

协商无果，可以诉讼解决，对方要证明你收到件，需要你签字的单据

千问 · 2022-12-23 23:14:29

可以要求赔偿如果正常期限没到，造成腐烂的。可以凭托运手续及腐烂的事实证据诉讼。