退货不退款

显示全部楼层 · 2022-12-23 23:39:38

你好，我与深圳一公司签订的合同购买产品，应为产品发过来后出现问题，我跟对方协商退货，可是到现在货款一直没退，开始还能打通电话，对方说给我办理款项，现在打电话一直打不通，我想问下这个事情应该怎么处理

千问 · 2022-12-23 23:39:38

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。

千问 · 2022-12-23 23:39:38

协商不成，起诉维权

千问 · 2022-12-23 23:39:38

您好，可以先向消协投诉，投诉未果到法院起诉维权。