淘宝恶劣卖家出售引致过敏化妆品，负评后，卖家报复性让买家退货后拒收，来回两程的退货运费都由买家出。

显示全部楼层 · 2022-12-23 23:42:40

淘宝恶劣卖家出售令我过敏的化妆品，并有其他消费者怀疑是假货，在真假对比后，出售的货品不但没有水印产品号，包装盒也有多处与正品包装的明显差别!经过考量，我决定联络淘宝的线上维权售后服务人员，但退款维权和投诉举报的窗口并未开放，我只能通过消费者咨询查询。从早上8点到中午12点半，淘宝的分别三个客服把我推来推去，由云客服>>>专家>>>淘宝消费热线(长途电话而且是收费的)以上照片足以证明卖家有出售假货之嫌，但淘宝竟然在未有调查之下，快速地(一天中)结束，处理结果栏是空白！只留下一句话：“亲爱的会员您好，您所提交的举报我们已收到，淘宝一直以来不遗余力地打击假货，维护网购购物环境，我们一直在行动！感谢您对淘宝网的支持与配合！”这是什么举报？？什么维权？？什么售后管理？？网络商铺就能够出售假货？？在证据确凿的条件下，淘宝不但没有介入，更加没有站在消费者的一边去管理有问题的买卖，维护受害消费者的权益，退货条件也是满足卖家，任由卖家选择性是否愿意付运费，所有一切都是站在卖方，而不是保障买方，让淘宝恶劣卖家继续去欺骗下一个消费者！请大家认住恶劣卖家，并在每次拍宝贝之前，一定要先看他们的负评，什么原因给差评，还有那些有追评的，因为淘宝会默认给卖家自动默认好评，所以要看真相，就一定要翻看商铺的追评才知道买家是否受骗！

千问 · 2022-12-23 23:42:40

可以向客服投诉处理。

千问 · 2022-12-23 23:42:40

可以向工商部门投诉或客服投诉

千问 · 2022-12-23 23:42:40

建议向消协、工商局投诉