淘宝店被永久封号

显示全部楼层 · 2022-12-24 00:01:37

7月份开的淘宝店，挂了几件东西打算叫朋友帮我刷信誉（实际上还没刷，只是挂上去了），其中有一件商品违规（我在挂的时候是不知道这是违规的，而且实际上我是没有这件商品的，违规字样“翻墙”），在第二天便接到邮件通知我的淘宝号被永久封号（店铺被关，买家功能也无法使用，账号永久封号）。多次咨询淘宝客服都是说我挂了违规商品，是无法解封的，要我重新注册一个账号。但是淘宝号是和身份证还有手机号绑定的，也就是说我自己的身份证还有手机号是无法继续使用淘宝了，要用只能用别人的身份证手机号注册。我想咨询一下有什么法律手段可以使我继续使用我的淘宝账号吗？

千问 · 2022-12-24 00:01:37

可以向网站投诉反映。