货物在运输途中烧毁,系统自动交易成功,淘宝介入后货款能拿得回来吗?

显示全部楼层 · 2022-12-24 00:29:10

我在淘宝购买3万元货,可货物在运输途中被火烧毁,此事物流很早就告诉卖家,可卖家却选择蓄意隐瞒,利用系统自动确认来达到交易成功,现在款没了,货也没了,我也申请淘宝介入了,又要等卖家举证,也不知道淘宝能不能帮我追回货款?如果真的不能,我还可以采取其他什么有效措施呢?

千问 · 2022-12-24 00:29:10

经常与淘宝沟通进展，不行的话，可以起诉。

千问 · 2022-12-24 00:29:10

咨询淘宝客服。

千问 · 2022-12-24 00:29:10

可起诉对方要求返还货款。若需帮助，可来电或预约当面洽谈。