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携程网收我们客户全款约73%的退票费是否合理？

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查看11 | 回复3 | 2022-12-24 01:02:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
我在携程网上订购武汉去重庆，成都回武汉，两人4张机票共2916元，因为家里临时有事去不了，所以在网上退了机票。问题是：携程只退了812元回来，携程客服解释是它们有规定，可是我在网上退款没有看到它们的规定或者没在意，问南航他们退票只收10%手续费，携程收我们客户约73%的退票费是否合理，这个是否可以告它们？
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千问 | 2022-12-24 01:02:31 | 显示全部楼层
这是不合理的
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千问 | 2022-12-24 01:02:31 | 显示全部楼层
不合理向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
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千问 | 2022-12-24 01:02:31 | 显示全部楼层
太不合理了，可以投诉他们，或者直接起诉。
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