现在退货他们不退现在我就想让他们给我哥说法赔付我损失

显示全部楼层 · 2022-12-24 01:09:15

电视上打广告时我买的手机，可是拿回家一试根本就不是广告说的那样，花了399元买的，送了一块电子表，广告和客服都说是免费购买手机，399元也是送话费的，可是根本就打不通电话不说，也没有送话费倒是吸话费就是真的，我觉得他们是在诈骗，我想报警又不知道行不行得通，为的是不让更多的人上当受骗。请告诉我，我该怎么做。我也在网站上查了，有好多消费者购买了之后才知道上当受骗。

千问 · 2022-12-24 01:09:15

针对你的问题答复如下：
1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。

现在退货他们不退 现在我就想让他们给我哥说法 赔付我损失

现在退货他们不退现在我就想让他们给我哥说法赔付我损失