热力公司以表坏为由，要求缴纳全额取暖费，合理吗？

显示全部楼层 · 2022-12-24 01:12:17

今年准备交纳取暖费了，热力公司告知我家的热力计量表坏了，去年的取暖费不能按照计量收取了，得全额缴纳，也不能退费了。我个人觉得热力公司做法不合法。他们有履行管理和告知的义务，既然热力表坏了为什么不及时告知用户，却等到供热结束后，收取今年供热费的时候才告诉你热力表坏了。请问专家，这种做法是不是热力企业既没有履行告知义务，也侵害了消费者的知情权？

千问 · 2022-12-24 01:12:17

你好，不合理。应当以实际用量为准。

千问 · 2022-12-24 01:12:17

不合理，建议协商解决。

千问 · 2022-12-24 01:12:17

您好，不合理，建议协商解决。

千问 · 2022-12-24 01:12:17

你好，完全赞同你的理解，对方有义务及时告知并更换新表！