淘宝卖家拒签退货

显示全部楼层 · 2022-12-24 01:12:17

老公之前在网上找着想买一张狼皮坐垫，找到后我一直不同意他买，后来那老板三翻五次给他打电话，说很少见只有一张很珍贵，最后老公非要我给他拍，结果收到货之后一咨询对比发现老板发来的不是狼皮，像狗皮，狗皮的价格淘宝上好的就几百元而他这所谓的狼皮接近6000元，而且味道很大。因为我也没有到专业的鉴定机构鉴定所以我就以味道大的理由要求退货，当时老板不想退，给我打了电话说让我拿去干洗，我说不想麻烦了，他说让我返回去他们给洗邮费都由他们承担，我还是坚持退货，他不想退，说什么特殊商品价值很高一般不退之类的。但是最终还是同意了（淘宝旺旺上有同意退货记录），并且要求我补偿他运费68，因为当时没找到运费单我答应最多退50运费，老板说他很亏还是同意了，然后我就在手机上点击退货退款并扣除了他要求的50元运费，可是后来找到运费单发现运费只有26，我当时气蒙了只想赶快把货退回去。拿回来我们只是打开看了一下第二天就顺丰快递退回去了，快递员在场都看好了，然后包好拿走了。货发到目的地我打电话给快递，他们说打过电话了老板说自己来提货，等到第二天快递公司打电话来告诉我老板说这个货他不要了，这怎么可能呢，在他口中的名贵货他怎么会不要呢。再后来快递客服电话给我说他拒签让我联系老板，我打电话老板居然说东西有破损，还拍了背面照片，我一看很明显是人为的，因为不管狗皮狼皮都比较厚，真狼皮皮很硬的，不是用力拿刀划很难破损，而且我发的时候是好的到他那几天就成破的了，面对这巨额的利润老板是铁了心要讹我，对于这样的黑心商家我觉得已经不是我损失不损失几千元的事，而是想想尽一切办法铲除这样的淘宝商家，请问下现在我该怎么办啊。求助

千问 · 2022-12-24 01:12:17

你好，目前只能向客服或消协投诉，要诉讼也可以，但要用证据说话的。