上海环球港购物退换货纠纷

显示全部楼层 · 2022-12-24 02:40:10

我2015年1月31日在上海环球港的纳薇（naivee)专卖店买了一件羽绒服，拿回家一个星期后（也就是2月8日）准备穿时才发现衣服的左边袖子里面的面料有一尺长外缝的边，正常的羽绒服就算是里面的里料也看不到缝边及线头的，我认为是二次修补后再来出售的，去找专柜小姐理论要求退换货，她们的答复是她们的羽绒服都这样，不给退换货，然后再找环球港的服务中心所谓的楼管，结果处理的人同他们一个鼻孔出气，居然让我提供说它是次品的检验报告。。真无语！像我这种情况，要怎么处理呢，麻烦了，谢谢！

千问 · 2022-12-24 02:40:10

你好，建议协商解决，无法协商收集好证据，可以向消协部门投诉维权，必要时可以向法院起诉

千问 · 2022-12-24 02:40:10

您好，您可以搜集证据材料及时到消协投诉的！

千问 · 2022-12-24 02:40:10

去消协反映。