我在天猫买块手表，两周后发现表针停了，自行拆开后盖，初步检查应该是电池电量不足

显示全部楼层 · 2022-12-24 03:17:12

我在天猫买块手表，两周后发现表针停了，自行拆开后盖，初步检查应该是电池电量不足，后与卖家联系返厂维修（卖家知道后盖拆卸过），我收到表后发现后盖及表带有多处划痕磨损，与卖家联系说维修人员发誓没划过，几次沟通后说手表是我自己暴力拆卸造成划痕，并以不可进行二次买卖而拒绝退货退款。现以申请天猫介入，但是天猫说发现划痕可以拒签，既然签收就要承担一定风险！我该怎么办？

千问 · 2022-12-24 03:17:12

你好，没办法了。

千问 · 2022-12-24 03:17:12

你就不应该自行拆开！