2015年4月5日，我在自己的手机上在移动营业厅上交了五十元话费之后

显示全部楼层 · 2022-12-24 03:30:22

2015年4月5日，我在自己的手机上在移动营业厅上交了五十元话费之后，建行95533就给我发短信验证码说我消费了499.2元，请填写手机验证码。我已看就知道事情不妙，不但没有填写向我发出的验证码，我还及时给于删除，发一个删除一个。就这样不断地发，我不断地删。我一看情况不好，就立即赶到建行向刚刚关门还没有关严的保安和里面的工作人员申请报案。他们说已经下班了，我说不行，我银行卡里的钱被莫名其妙的给划走了。在我强烈地要求下，里面出来一个工作人员听了我的陈述后，就要求我口头冻结帐户，申请挂失。我听从了工作人员的建议，给我的银行卡给挂失了。等到4月6日我拿着银行卡和身份证到银行解冻时，银行卡里的499.2元钱已被告知在异地ps机消费掉了。我真是一脸无奈。请问，像这样，在;银行卡上莫名其妙的被划出钱，我该怎么办？银行有没有责任？谢谢！

千问 · 2022-12-24 03:30:22

需要尽快协商解决的。

千问 · 2022-12-24 03:30:22

要看过错的。