朋友在手游购物平台购买游戏包，并充值1200元进行激活账户，现在放弃交易游戏包

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2 | 2022-12-24 03:44:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

朋友在手游购物平台购买游戏包，并充值1200元进行激活账户，现在放弃交易游戏包，但该平台冻结该账户资金，拒绝返还1200元，并要求在充值3800解冻该账户，请问这符合法律规定么？激活充值前并未说明需要充值解冻才能退还。

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千问 | 2022-12-24 03:44:32 | 显示全部楼层

这是可以诉讼要求退回的

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千问 | 2022-12-24 03:44:32 | 显示全部楼层

可报案处理

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千问

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论坛元老

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