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网购遇到假货

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查看11 | 回复1 | 2022-12-24 04:30:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
我在5月15日晚通过手机网站港行精品订购了一台苹果5s13980元，货到了没怎么检查，快递员也说有问题7天包退，就付了款，快递员走后才发现是假货，马上拨打寄单上的客服电话0755-32987645，无人接听，后又找到发货时给我发信息的电话号码，打过去也是无人接听状态，终于打通了两次，都是说再帮你查，然后一直没有下文，一直联系他们的客服也是通了就挂断！知道不会是真的，起码以为是高仿或山寨的，可是连机子都开不了。后面一生气，又订了两台，等快递送来，准备拆开看看真假，就是不知道快递会不会同意先验货，现在是叫天不灵叫地不应···我该怎么做才能保障我的权益？谢谢各位，帮我想想办法
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千问 | 2022-12-24 04:30:11 | 显示全部楼层
这是可以要求卖家负责赔偿并退货的
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